Sprawa -> system -> decyzja
Mniej zapytań od klientów bez odpowiedzi. Mniej szukania w dokumentach. Mniej ręcznego przepisywania zadań.
wdrożenie
3-6 tyg.
start
Krótka rozmowa
sprawdź
3 systemy
Sprawa -> system -> decyzja
Zaczynamy od trzech miejsc: zapytań z webchatu, firmowej wiedzy i pierwszego ręcznego etapu do automatyzacji.
01
Badanie Lead Response Management pokazuje: po 30 minutach szansa kwalifikacji spada 21 razy względem 5 minut. Webchat zbiera temat przed ręczną ofertą.
metryka
Czas do pierwszej odpowiedzi, liczba tematów zebranych przed ofertą
02
Baza wiedzy odpowiada z linkiem do źródła i pokazuje aktualny materiał
metryka
Czas znalezienia odpowiedzi, liczba pytań zespołu dziennie
03
Krótka diagnoza wybiera jeden etap, koszt i pierwszy test do uruchomienia
metryka
Godziny pracy zaoszczędzone miesięcznie
Rozwiązania
audyt
Najpierw sprawdzamy, gdzie ręczna praca naprawdę zabiera czas albo blokuje sprzedaż.
Wybór jednego etapu, koszt, ryzyko i decyzja: robić, odłożyć albo uprościć
wiedza
Zespół wpisuje pytanie o cenę, procedurę albo ofertę. Odpowiedź wraca z linkiem do materiału.
Cenniki, procedury i oferty w jednym miejscu; odpowiedź wraca z linkiem do źródła
webchat
Osoba ze strony opisuje sprawę, a człowiek dostaje kontekst do pierwszej odpowiedzi.
Webchat zbiera pytania, zapisuje ustalenia i przekazuje trudne przypadki człowiekowi
Dowód
Strona nie udaje portfolio agencji. Pokazuje działające systemy i produkty, które są blisko tego, co klient kupuje.
online
Dowód: webchat pierwszego kontaktu
sterujhotelem.pl
Webchat i pierwsza selekcja spraw
01
pytanie
klient opisuje sprawę
02
webchat
zbiera kontekst i intencję
03
zadanie
człowiek dostaje uporządkowany kontekst
Klient opisuje sprawę w webchacie, a człowiek dostaje uporządkowany kontekst do decyzji.
Zgłoszenie z webchatu zamienia się w uporządkowany kontekst do zadania dla człowieka
Cross-link do ścieżki działania na SterujHotelem
Zobacz ścieżkę sprawyonline
Dowód: publiczna baza pytań
botradzi.pl
Publiczny produkt Q&A
01
pytanie
użytkownik pyta normalnym językiem
02
źródło
system szuka w bazie wiedzy
03
odpowiedź
wynik wraca z odniesieniem
Użytkownik zadaje pytanie normalnym językiem. Odpowiedź wraca z linkiem do źródła.
Link do źródła pokazuje, na czym opiera się odpowiedź
Live demo dostępne publicznie
Otwórz live demoprodukt
Dowód: produkt IoT dla hoteli
sterujhotelem.pl
Sterowanie ogrzewaniem i sygnałami z pokoi
01
pokój
czujnik lub głowica zgłasza stan
02
system
zbiera sygnały z pokoi
03
hotel
zespół widzi gdzie reagować
Czujniki, głowice i panel pokoi pokazują, że potrafię dowozić proces z urządzeń do decyzji operacyjnej.
Hotel widzi sygnały z pokoi i może ograniczać straty ogrzewania
Publiczna strona produktu
Otwórz produktJak działa współpraca
Nie sprzedaję miesięcy pracy zespołu. Biorę jeden proces, buduję działający przepływ i pokazuję, czy efekt jest wart skalowania.
pytanie klienta
04 / Wdrożenie
Dlaczego to nie musi trwać cztery miesiące?
dowód
04 / Wdrożenie
Porównanie 80-150k / 4 miesiące kontra 15-40k / 3-6 tygodni
efekt biznesowy
04 / Wdrożenie
Model pracy staje się przewagą, nie ryzykiem.
software house
80-150k / 4 miesiące
Duży zespół, długa analiza, dużo koordynacji zanim powstanie działający efekt.
Damian / DSGroup
15-40k / 3-6 tygodni
Damian prowadzi wdrożenie osobiście, wspiera się sprawdzonymi wzorcami i skraca drogę od problemu do efektu.
01
Najpierw wskazujemy jedno miejsce, gdzie automatyzacja ma policzalny sens biznesowy.
02
Zamiast długich rozmów powstaje mały system, który można przetestować na realnych sprawach.
03
Po uruchomieniu sprawdzamy czas, liczbę obsłużonych spraw i decyzję: rozbudować czy zatrzymać.
Cennik
Mierzalna oszczędność godzin pracy lub liczba obsłużonych zapytań - nie godzina deweloperska.
filtr decyzji
Problem
Czy proces generuje koszt, opóźnienia albo utracone zapytania?
Budżet
Czy zakres mieści się w decyzji od audytu do wdrożenia 15-40k?
Zakres
Czy zaczynamy od jednego procesu, a nie od przebudowy całej firmy?
pakiet 01
Wybór jednego etapu, koszt, ryzyko i decyzja: robić, odłożyć albo uprościć
pakiet 02
Cenniki, procedury i oferty w jednym miejscu; odpowiedź wraca z linkiem do źródła
pakiet 03
Webchat zbiera pytania, zapisuje ustalenia i przekazuje trudne przypadki człowiekowi
Następny krok
Najpierw diagnoza, potem decyzja czy automatyzacja ma sens.
diagnostyka 30 min
Sprawdzimy proces, budżet i ryzyko wdrożenia.
Jeden proces
Nie zaczynamy od przebudowy firmy. Wybieramy jeden punkt, który da się policzyć.
Budżet i ryzyko
Na rozmowie sprawdzamy koszt, ograniczenia i sens wdrożenia przed decyzją.
Decyzja po rozmowie
Po diagnozie wiesz, czy automatyzacja ma sens teraz, później albo wcale.
Od 30-minutowej rozmowy diagnostycznej, na której wybieramy jeden proces, koszt, ryzyko i decyzję: robić, odłożyć albo uprościć.
Typowy zakres DSGroup to 3-6 tygodni od audytu do działającego procesu, jeśli źródła danych i decyzje po stronie firmy są dostępne.
DSGroup to jeden odpowiedzialny operator wspierany agentami AI, więc zaczynamy od policzalnego etapu zamiast wielomiesięcznego projektu bez jasnego efektu.